POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nós esforçamo-nos para garantir que a sua privacidade seja protegida. Esta Política de Privacidade, por conseguinte, regula a forma como recolhemos, usamos, processamos, divulgamos, transferimos e retemos as suas informações pessoais.
Cumprimos a Lei de Proteção de Informações Pessoais, 2013 (No. 4 of 2013) (“POPIA”) e os princípios delineados nas Secções 50 e 51 da Lei de Comunicações e Transações Eletrónicas, 2002 (No.25 of 2002), que regulam o seu direito de manter as suas informações pessoais privadas, princípios esses que estão cobertos por esta Política de Privacidade.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as interações connosco nas quais processamos informações pessoais, incluindo o uso do nosso website ou a interação connosco por telefone ou pessoalmente. Iremos informá-lo e solicitar a sua aceitação novamente caso existam quaisquer alterações significativas à Política.
Esta Política aplica-se a todas as pessoas, sejam singulares ou coletivas, às quais a informação pessoal se refere, e cujas informações pessoais recolhemos, conforme definido pela POPIA. Além disso, aplica-se a todas as informações pessoais, quer nos tenham sido fornecidas através do nosso website, ou através de qualquer outra forma de comunicação, como e-mail, telefone ou qualquer outro canal.
QUE INFORMAÇÕES PESSOAIS RECOLHEMOS?
As informações pessoais que recolhemos sobre si dependem de:
- O canal usado para comunicar e interagir connosco;
- O motivo pelo qual está a comunicar/interagir connosco;
- A transação que está a completar.
Entre outras, recolhemos as suas Informações Pessoais quando:
- navega, visita ou interage connosco nos nossos vários canais;
- preenche formulários, cria uma conta, subscreve ou regista-se para aceder ou usar os nossos serviços;
- compra, devolve ou troca produtos connosco;
- faz perguntas gerais, apresenta reclamações e comunica connosco;
- nos fornece voluntariamente informações, por exemplo, quando nos envia perguntas online, ou quando subscreve ou consente em receber newsletters ou outras comunicações nossas;
- responde a um inquérito ou comunicação de marketing.
COMO USAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?
Para personalizar a sua experiência e permitir-nos fornecer o tipo de conteúdo e ofertas de produtos em que está mais interessado.
COMO PROTEGEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?
Não armazenamos informações de cartões de crédito.
Usamos uma verificação regular de Malware.
Usamos um certificado SSL/TLS da Let’s Encrypt.
USO E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Limitamos o uso e a divulgação de informações pessoais para incluir apenas o que é permitido e prescrito nos termos da POPIA ou de quaisquer outras leis aplicáveis ou em casos em que os consumidores tenham consentido tal recolha, uso e divulgação.
A confidencialidade das suas Informações Pessoais é importante para nós. A menos que tenhamos o seu consentimento ou seja permitido pelas leis nacionais, não venderemos, alugaremos ou cederemos as suas Informações Pessoais a terceiros.
Não usaremos ou partilharemos as suas Informações Pessoais de formas não relacionadas com as circunstâncias descritas nesta Política de Privacidade.
Cumprimento de leis e regulamentos.
Só podemos aceder, usar e/ou divulgar as suas Informações Pessoais sem o seu consentimento em circunstâncias excecionais.
Estas incluem circunstâncias em que acreditamos que tal ação é necessária para:
- cumprir a lei ou um processo legal que nos seja notificado;
- cumprir pedidos de informações da polícia ou de autoridades governamentais;
- proteger e defender os nossos direitos ou propriedade (incluindo a aplicação dos nossos acordos);
- proteger o interesse público;
- agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal dos nossos funcionários ou membros do público;
- onde aplicável, com o seu consentimento implícito; e
- na medida permitida ou exigida nos termos da POPIA e de outras legislações nacionais relevantes.
USAMOS ‘COOKIES’?
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto alfanumérico que é armazenado no seu computador / dispositivo móvel. O nosso website e outros canais digitais utilizam cookies e, quando visita e interage, podemos recolher dados de comportamento e dados gerais da internet, incluindo o seu endereço de protocolo de internet ("IP"), metadados, dados de localização, data e hora da sua visita.
Um “cookie” também é definido no seu computador para nos permitir reconhecê-lo sempre que visita o site e recolher informações, como as páginas que visita e as preferências que escolhe. Usamos as informações que recolhemos para fins operacionais básicos do website, para fins estatísticos e para estudar como o nosso site é usado, de forma a podermos melhorar e otimizar a sua experiência no site. Podemos fornecer essas informações recolhidas a prestadores de serviços externos localizados no estrangeiro para esses fins. Nenhuma informação pessoal é armazenada nos cookies. É possível para si não aceitar os nossos cookies enquanto usa o nosso site, definindo a preferência no seu navegador web.
Usamos o Google Analytics e/ou outras ferramentas analíticas semelhantes para obter as informações recolhidas, a fim de exibir, otimizar e personalizar a experiência do utilizador nas nossas propriedades web e digitais.
DIVULGAÇÃO A TERCEIROS
Não vendemos, negociamos ou transferimos de outra forma a terceiros as suas Informações de Identificação Pessoal.
LINKS DE TERCEIROS
Ocasionalmente, a nosso critério, podemos incluir ou oferecer produtos ou serviços de terceiros no nosso website. Estes sites de terceiros têm políticas de privacidade separadas e independentes. Portanto, não temos responsabilidade ou obrigação pelo conteúdo e atividades destes sites com links. No entanto, procuramos proteger a integridade do nosso site e agradecemos qualquer feedback sobre estes sites.
Os requisitos de publicidade da Google podem ser resumidos pelos Princípios de Publicidade da Google. Eles são implementados para proporcionar uma experiência positiva aos utilizadores. Google’s Advertising Principles. They are put in place to provide a positive experience for users.
COPPA (CHILDREN ONLINE PRIVACY PROTECTION ACT)
No que diz respeito à recolha de informações pessoais de crianças com menos de 13 anos, a Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) coloca os pais no controlo. A Comissão Federal de Comércio, agência de proteção ao consumidor dos Estados Unidos, aplica a Regra COPPA, que estabelece o que os operadores de websites e serviços online devem fazer para proteger a privacidade e a segurança das crianças online.
Não fazemos publicidade específica para crianças com menos de 13 anos.
PRÁTICAS DE INFORMAÇÃO JUSTA
Os Princípios de Práticas de Informação Justa formam a espinha dorsal da lei de privacidade e os conceitos que incluem têm desempenhado um papel significativo no desenvolvimento de leis de proteção de dados em todo o mundo. Compreender os Princípios de Práticas de Informação Justa e como devem ser implementados é fundamental para cumprir as várias leis de privacidade que protegem as informações pessoais.
Para estarmos em linha com as Práticas de Informação Justa, tomaremos a seguinte ação de resposta, caso ocorram violações de dados, iremos notificá-lo por e-mail no prazo de 7 dias úteis.
Também concordamos com o Princípio de Reparação Individual, que exige que os indivíduos tenham o direito de buscar legalmente direitos aplicáveis contra os coletores e processadores de dados que não cumpram a lei. Este princípio exige não apenas que os indivíduos tenham direitos aplicáveis contra os utilizadores de dados, mas também que os indivíduos tenham recurso a tribunais ou agências governamentais para investigar e/ou processar o incumprimento por parte dos processadores de dados.
Implementámos firewall e antivírus no nosso website, e armazenamento físico seguro dos seus registos onde aplicável.
Caso tenha alguma questão sobre a forma como estamos a processar as suas informações pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação junto do Regulador de Informação.
CONTACTE-NOS
Se tiver alguma pergunta em relação a esta política de privacidade, pode contactar-nos usando as informações abaixo.